Digitalisaatio ja tekoäly asiakaspalvelussa – uudet toimintatavat ja osaamisvaatimukset
Asiakaskokemuksen jatkuva parantaminen, palveluprosessien automatisointi ja datan hyödyntäminen ovat nousseet yritysten keskeisiksi kilpailutekijöiksi.
Verkkovalmennus: Kasvatetaan kilpailukykyä ja rakennetaan kestävää menestystä!
Tammikuussa startannut verkkovalmennuskokonaisuus yhdistää strategisen ajattelun ja käytännönläheiset menetelmät, tarjoten joustavan tavan kehittää osaamista ja verkostoitua muiden yritysten kanssa.
Yritysten muutoskumppanina
Nopeasti muuttuva maailma vaatii muutosjohtamisen taitoja, digitalisaatioon liittyvää osaamista sekä uudenlaisia ajattelutapoja.
Ratkaistaan: Tietoa ja taitoa kansainvälisten osaajien työllistymiseen Satakunnassa
SAMKin tavoitteena – yhdessä muiden aiheen parissa työskentelevien toimijoiden kanssa – on tulevina vuosina vahvistaa kansainvälisten osaajien työllistymistä Satakunnassa.
Ratkaistaan: Verkostosta voimaa verkkokauppaan
Ryhmä satakuntalaisia verkkokauppiaita tutustui toisiinsa Verkkokauppa 2.0 hankkeen koulutuksissa. Jo alusta saakka tavoitteena oli tiedon lisäksi luoda verkkokauppiaiden kesken luottamuksellinen ja avoin ilmapiiri, jossa he voivat yhdessä kehittää verkkokauppojaan.
Tiedolla johtamisen aamupäivässä nostettiin esille oman liiketoiminnan syvempi tuntemus
RoboAI-viikon torstain Tiedolla johtamisen aamupäivässä kuultiin puheenvuoroja niin liiketoiminnan data-analytiikasta, innovaatioekosysteemien rakentamisesta kuin tuottavuuskasvun vahvistamisesta.
PK-yritysten haasteet ohjelmistorobotiikan käyttöönotolle
Ohjelmistorobotiikka tarkoittaa tietokoneohjelmistoa, joka opetetaan toteuttamaan aikaisemmin ihmisten tekemiä toistuvia, säännönmukaisia rutiinitehtäviä ja siten vapauttamaan ihmisten työaikaa tehokkaampaan ja parempaan käyttöön.
Ratkaistaan: Opo-työkalu koppaa pudokkaat
Opo-työkalusta putoamisvaarassa olevat opiskelijat löytyvät yhdellä silmäyksellä.
Ratkaistaan: Organisaation muutoskyvykkyys nojaa tietoon, tunteeseen ja toimintaan
Muutoskyvykkyyden ja -osaamisen kehittäminen sekä organisaatio-, että yksilötasolla on merkittävä menestystekijä tulevaisuuden työelämässä.
Ystävältä ystävälle – satakuntalaisten yritysten yhteistyö ystävänpäivään
Satakuntalaiset verkkokauppiaat ovat ottaneet haasteet mahdollisuutena, ja lähteneet kouluttautumaan ja kehittämään verkkokauppaansa Satakunnan ammattikorkeakoulun Verkkokauppa 2.0 hankkeessa.